Widerrufsformular: Muster und 14-tägige Frist

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Das ist Ihr gutes Recht, und es ist gesetzlich vorgesehen. Diese Seite erklärt Ihnen, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, mit dem Standardformular zum Kopieren und Einsenden an uns. Sie müssen keine Begründung angeben und keine komplizierten Formulierungen finden.

Ihr Widerrufsrecht in Kürze

Für jeden Fernkauf, den Sie in unserem Shop tätigen, haben Sie 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen oder eine Strafe zahlen müssen.

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung oder am Tag nach Erhalt des letzten Artikels, wenn die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt: Der Tag des Empfangs zählt nicht.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Sie müssen uns Ihre Entscheidung lediglich durch eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist mitteilen. Das untenstehende Formular soll Ihnen die Aufgabe erleichtern, Sie können aber auch in Ihren eigenen Worten schreiben.

Referenzen: Artikel L221-5, L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und Anhang I-B der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011.

An wen Sie Ihre Anfrage richten

Mathieu Malet, Einzelunternehmer, Betreiber des Shops Pondéra
1 Impasse de la Poste
17460 Colombiers, Frankreich
SIRET 803 762 335 00013

E-Mail: contact@lacouvertureponderee.fr
Telefon: 07 71 56 22 49, 7 Tage die Woche von 9 bis 19 Uhr
Online-Shop: lacouvertureponderee.fr

Dies ist auch die Adresse, an die Sie Ihr Paket zurücksenden müssen, sofern wir Ihnen zum Zeitpunkt der Rücksendung nichts anderes mitteilen.

Per E-Mail, am einfachsten

Die Rücksendung des Artikels. Sie haben 14 Tage Zeit, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, um das Produkt an die oben genannte Adresse zurückzusenden: Mathieu Malet, Betreiber des Shops Pondéra, 1 Impasse de la Poste, 17460 Colombiers, Frankreich. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Die Rücksendekosten. Diese gehen zu unseren Lasten: Wir teilen Ihnen eine Rücksendelösung mit, Sie müssen nichts vorstrecken.

Der Zustand des Produkts. Sie können es ausgepackt und ausprobiert haben, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Ihre Haftung ist nur dann gegeben, wenn die Handhabung über das hinausgeht, was zur Überprüfung der Art und der Eigenschaften des Produkts erforderlich ist.

Die Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nachdem wir das Produkt zurückerhalten oder einen Nachweis über dessen Versand erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie Ihre Bestellung, es sei denn, Sie haben etwas anderes vereinbart.

Und unser 100-Nächte-Test, was ist damit?

Der 100-Nächte-Test ist eine handelsübliche Garantie, die wir freiwillig anbieten. Sie ist großzügiger als das Gesetz, ersetzt es aber nicht und schränkt es in keiner Weise ein.

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich und dauert 14 Tage. Es gilt in jedem Fall, bedingungslos.
Der 100-Nächte-Test ist vertraglich und dauert 100 Nächte. Er gibt Ihnen Zeit, wirklich mit Ihrer Decke zu leben, bevor Sie sich entscheiden.

Beide kumulieren sich: Sie wählen einfach das, was Ihnen am besten passt. Und Sie behalten außerdem die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die weder von der einen noch von der anderen abhängen.

Haben Sie eine Frage, bevor Sie beginnen?

Schreiben Sie uns an contact@lacouvertureponderee.fr oder rufen Sie uns an unter 07 71 56 22 49, 7 Tage die Woche von 9 bis 19 Uhr. Wir möchten immer verstehen, was nicht funktioniert hat, manchmal reicht eine einfache Änderung des Gewichts oder des Bezugs aus, um alles zu ändern.